常见问题
常见问题与解答
我应该选择多大尺寸的游泳衣?
- 我们的球衣非常合身。不过,对于球员球衣,如果您喜欢宽松的版型,我们建议加大一个尺码。
交货时间是多久?
- 交货时间一般为订货之日起 2 至 4 周。
我的订单出错了,可以修改吗
?
- 可以,您可以在付款后 72 小时内更改订单。
如何登录我的客户帐户?
- 下订单后,系统会自动创建一个客户账户。
您可以使用以下链接登录:[登录链接)
.如果您是第一次登录,请点击 "忘记密码",从您收到的电子邮件中创建密码。
你们在世界各地送货吗?
- 是的,我们提供国际送货服务,包括法国海外省、海外领地和海外。送货到这些目的地需要 25 至 30 天的时间。
订单上的 "进行中 "和 "已完成 "状态是什么意思?
- 进行中 "表示您的订单正在准备中,而 "已完成 "表示订单已发送。其他可能的状态包括 "待定"(尚未付款)和 "已取消"(订单已取消)。
我可以跟踪包裹的送达情况吗?
- 是的,您可以使用客户专区提供的跟踪号码跟踪您的包裹。对于法国境内的订单,该号码一般以 YT 或 FR 开头,对于国际订单,则以 RG 开头。您可以在[17track.net]上粘贴这个号码来跟踪您的包裹。
我何时会收到跟踪号码?
- 您将在下订单后 10 至 15 天内通过电子邮件收到跟踪号码。请注意,该号码与订单号码不同。
您在社交网络上吗?
- 是的,您可以通过我们的官方链接在各种社交网络上找到我们:[Lientr.ee].请注意,有关订单的要求必须由我们的售后服务部门处理,而不能通过社交网络。
如何联系客户服务部门?
- 要联系我们的客户服务团队,请使用我们网站上的聊天机器人。在大多数情况下,约 90% 的问题无需客服人员介入即可解决。但是,如果您的问题需要进一步帮助,客服人员会介入并在 24 小时内给您答复。我们的团队竭诚为您服务!
如果我在非MaxiKits.com 的欺诈网站上下单,该怎么办?
如果您发现自己在非官方网站下了订单(maxikitsbox.com 除外,该网站是专门提供神秘盒的合法网站),我们建议您立即采取以下措施保护自己的利益:
- 联系您的银行或信用卡提供商:要求对交易进行扣款,以追回已花费的资金。这通常可以通过将交易报告为欺诈来实现。
- 举报诈骗:向有关当局和消费者平台讲述您的经历,以帮助防止其他人成为相同骗局的受害者。
通过迅速采取行动,您可以最大限度地降低风险,帮助打击网上欺诈活动。如需进一步帮助,请随时联系我们。