Chez Maxi Kits, nous sommes fiers de livrer nos produits partout dans le monde pour que vous puissiez profiter de nos créations personnalisées, où que vous soyez. Retrouvez ci-dessous les détails de notre politique de livraison :
1. Livraison Internationale
Maxi Kits propose la livraison dans le monde entier. Peu importe votre localisation, nous nous engageons à expédier vos produits personnalisés directement chez vous.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions locales.
2. Délais de Livraison
- Délai standard : Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 semaines après confirmation et traitement de la commande.
Ce délai inclut :- La production de vos articles personnalisés.
- Le temps de transit jusqu’à votre adresse.
- Variations des délais :
Les délais peuvent être prolongés dans certaines situations, notamment :- Pendant les périodes de forte demande (ex. : fêtes de fin d’année).
- En cas de conditions exceptionnelles affectant les services de transport (ex. : grèves, conditions météorologiques).
3. Responsabilité en Cas de Perte ou de Dommages
- Une fois votre commande expédiée, la responsabilité du colis est transférée au transporteur. Maxi Kits ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport.
- Recommandations :
- Suivez votre colis grâce aux informations de suivi fournies.
- Contactez directement le transporteur en cas de problème.
- Douanes et Retenues :
Maxi Kits ne peut être tenu responsable des colis détruits, confisqués ou retenus par les douanes de votre pays.
Important : Assurez-vous que les produits commandés respectent les réglementations douanières de votre pays avant de passer commande.
4. Frais de Douane, Taxes et Suppléments
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes locales ou autres suppléments, selon les réglementations de votre pays.
- Responsabilité du client : Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et doivent être payés au moment de la livraison. Maxi Kits ne prend pas en charge ces frais.
- Conseil : Vérifiez auprès de vos autorités locales les éventuels frais applicables avant de passer commande.
5. Suivi de Livraison
- Une fois votre commande expédiée, un email contenant les informations de suivi vous sera envoyé.
- Vous pourrez suivre l’état et l’acheminement de votre colis grâce à ces informations.
- Problèmes de livraison : En cas de retard ou de problème, contactez directement le transporteur en utilisant les détails fournis.
6. Assistance Client
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant votre livraison.
- Contactez-nous à : contact@maxikits.com
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.